Повећано задовољство грађана радом локалних органа власти и администрације

Задовољство радом локалних органа власти, административних служби и службеника континуирано расте и сада скоро сваки други становник централне Србије сматра да локална самоуправа води рачуна о грађанима и пружа им услуге адекватне њиховим потребама. Ово показују резултати истраживања јавног мњења које је спроведено у оквиру програма Swiss PRO, уз подршку Владе Швајцарске, а који су данас представљени јавности у Крагујевцу.

Истраживање је спровео ЦеСИД, на репрезентативном узорку од 11 387 пунолетних грађана у 50 градова и општина у региону Шумадије и Западне Србије и региону Јужне и Источне Србије.

Према речима Ива Чоловића извршног директора ЦеСИД – а, истраживање је показало висок степен задовољства безбедношћу, доступности места за куповину и набавку. Изузетно је низак степен корупције, 89 посто грађана на нивоу централне Србије тврди да никада нису дали новчани мито или поклон службенику локалне администрације.

Од локалних институција, грађани највеће поверење указују председнику општине или градоначелнику, а затим општинској администрацији, службеницима.

Највећи напредак у раду општинских служби грађани виде у уштеди времена, затим повећању квалитета услуга, а нешто мање испитаника сматра да је дошло до побољшања у уштеди новца који је неопходан за обављање послова у локалној самоуправи. Рад и љубазност службеника оцењени су прилично добро, што јасно показује, објаснио је Чоловић, да су тренинзи и константан рад са њима, који спроводе међународне организације и Министарство за државну управу и локалну самоуправу, дали резултате.

Када је реч о квалитету живота, оцењено је да има напретка и да се виде одређени помаци, али, истиче Чоловић, ту се ради о субјективној перцепцији која се најтеже мења код грађана. Трендови у односу на претходне циклусе истраживања који су спроведени 2010, 2013. и 2017. године указују да се постепено повећава проценат грађана задовољних елементима свакодневног живота у локалној заједници.

Резултати овог истраживања су јако значајни за град Крагујевац истакла је Миња Обрадовић чланица Градског већа за инвестиције и управљање пројектима. Ово је прилика да чујемо шта радимо добро, а шта лоше и које су то услуге и области које можемо да унапредимо у наредном периоду. То нам је добра смерница за планирање и израду буџета, али и све будуће кораке, јер је задатак локалне самоуправе да буде у служби грађана.

До краја октобра резултати истраживања биће представљени у Лесковцу, Нишу и Смедереву.