У циљу унапређења услуга електронске управе у оквиру Градске управе града Крагујевца, данас су представници Канцеларије за информационе технологије и електронску управу Републике Србије, посетили Град Крагујевац. Разговарали су са Сањом Туцаковић, чланицом Градског већа за локалну самоуправу и Зораном Ђоровићем, директором eKG InfoData.
Влада Републике Србије – Канцеларија за информационе технологије и електронску управу, донирала је Граду Крагујевцу софтверску платформу која ће омогућити интеграцију различитих и независних канала комуникације. Ради се о интегралном систему за управљање односом са корисницима (интегрални CRM , тикетинг и мултиканални комуникациони систем ).
Платформа треба да допринесе унапређењу организације и квалитета пружања услуга јавне управе. Увођењем овог напредног решења, успоставиће се још ефикаснији начин општења странака и градских органа у електронском облику, уз омогућавање правне сигурности и економичности поступка, односно испуњавања услова за успостављање и пуно остваривање услуга електронске управе.